Política de Privacidad de GoBus

GoBus es una plataforma tecnológica para la gestión del transporte escolar. Su finalidad es ayudar a centros educativos, empresas de transporte y familias a coordinar rutas, estudiantes, buses, horarios, notificaciones e incidentes de forma más segura y organizada.

Según el contexto, GoBus puede tener un rol distinto frente a la información que trata:

• Cuando una persona contacta directamente a GoBus (por ejemplo, a través del sitio web), GoBus puede actuar como responsable de esos datos.
• Cuando un centro educativo o una empresa de transporte usa GoBus para gestionar estudiantes, rutas, padres y choferes, GoBus actúa como proveedor tecnológico o encargado del tratamiento , siguiendo las instrucciones de la institución o empresa contratante.

El tipo de información que tratamos depende de tu relación con el servicio:

• Operar el servicio de transporte escolar
• Asignar estudiantes a rutas y paradas
• Notificar a padres o encargados
• Mostrar el avance del bus durante la ruta
• Registrar abordajes, entregas o asistencia, cuando esa función está activa
• Gestionar incidentes
• Brindar soporte técnico
• Mejorar la seguridad y la operación del servicio
• Cumplir obligaciones contractuales o legales
• Mejorar la experiencia de uso de la plataforma

GoBus no está diseñado para uso directo por menores de edad ni para que estos compartan información personal por iniciativa propia. Los datos de estudiantes son incorporados por centros educativos, transportistas autorizados o padres/encargados legales, con la finalidad exclusiva de administrar y proteger el servicio de transporte escolar.

GoBus no vende, alquila ni utiliza datos de estudiantes para publicidad, perfiles comerciales o campañas de marketing.

GoBus puede utilizar datos de ubicación del vehículo, bus o dispositivo asignado al transporte escolar para mostrar el avance de la ruta, estimar horarios de llegada, confirmar eventos operativos y mejorar la seguridad del servicio.

GoBus no rastrea de forma permanente la ubicación personal de padres, estudiantes o usuarios fuera de las funciones necesarias del servicio.

Solo compartimos información cuando es necesario para operar el servicio, con:

• El centro educativo correspondiente
• La empresa de transporte correspondiente
• Padres o encargados autorizados
• Choferes o asistentes autorizados
• Proveedores de nube, hosting o infraestructura
• Servicios de mapas
• Servicios de notificaciones push, SMS o correo
• Soporte técnico
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o una situación de emergencia

Conservamos los datos mientras exista una relación activa con el centro educativo, transportista, padre de familia, encargado o usuario, y durante el tiempo necesario para cumplir fines operativos, contractuales, legales o de seguridad. Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan, anonimizan o desasocian de la persona titular.

Las personas titulares de datos personales, o sus representantes legales cuando corresponda, pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación o revocatoria del consentimiento respecto de sus datos personales, según la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, escribí a [email protected] (pendiente).

GoBus aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información, incluyendo controles de acceso, credenciales individuales, limitación de permisos según rol, registros de actividad, respaldos y medidas de seguridad razonables según la naturaleza del servicio.

Ningún sistema es completamente invulnerable, pero trabajamos para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido de la información.

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por GoBus podrían procesar información fuera de Costa Rica. En esos casos, procuramos utilizar proveedores que apliquen medidas técnicas, contractuales y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.

El sitio web de GoBus puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, herramientas de medición básica para entender el uso del sitio. No utilizamos estas herramientas para construir perfiles de publicidad dirigida a partir de datos de estudiantes o menores de edad.

GoBus podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios legales, técnicos u operativos. Cuando los cambios sean relevantes, se comunicarán por medios razonables antes de su entrada en vigencia.